Politica de Retur
Sc Premium Capital Srl respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, ce confera cumparatorului dreptul ca in termen de 14 zile de la primirea tuturor produselor cumparate, sa le returneze, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Produsele pot fi returnate personal sau cu ajutorul curierului, caz in care dumneavoastra veti suporta integral costul transportului. Coletele trimise cu plata catre Sc Premium Capital Srl, fara un acord prealabil, vor fi refuzate.
Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor.
Sc Premium Capital Srl inapoiaza contravaloarea produsului in cel mai scurt timp, de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
Returul bijuteriilor se poate face in următoarele condiții:
-Daca bijuteria sau produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile existente pe site-ul nostru, puteti solicita returnarea acesteia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu o bijuterie de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea bijuteriei inlocuitoare.
-Daca s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa ne contactati cat mai curand pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.
Atentie!!! In toate cazurile de mai sus, bijuteriile trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original, insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea bijuteriilor duce la refuzarea returului.